Uvjeti Korištenja

1. Opšte odredbe

Ovi Uvjeti korištenja (u daljnjem tekstu „Uvjeti") regulišu korištenje web stranice baumera.ba (u daljnjem tekstu „Web stranica") i kupovinu proizvoda kompanije Baumera d.o.o., sa sjedištem na adresi Trg djece Sarajeva 1, Sarajevo 71000, Bosna i Hercegovina (u daljnjem tekstu „Kompanija", „mi").

Ovi Uvjeti stupaju na snagu 10. aprila 2026. godine i primjenjuju se na sve posjetioce, korisnike i kupce Web stranice.

2. Podobnost korisnika

Korištenjem ove Web stranice i kupovinom naših proizvoda izjavljujete i potvrđujete da:

• Imate najmanje 21 godinu
• Imate pravnu sposobnost za zaključenje ugovora
• Navedene informacije pri narudžbi su tačne, potpune i aktualne
• Koristite naše proizvode u skladu s uputama i namjerom

3. Proizvodi i narudžba

3.1. Opis proizvoda

Nastojimo da što preciznije opišemo naše proizvode na Web stranici. Međutim, ne garantujemo da su opisi potpuno tačni, potpuni ili bez grešaka. Slike proizvoda su ilustrativne naravi.

3.2. Proces narudžbe

Popunjavanjem i slanjem narudžbenog obrasca dajete nam ponudu za kupovinu. Ugovor nastaje kada vam pošaljemo potvrdu narudžbe telefonom ili e-mailom. Zadržavamo pravo odbiti ili otkazati narudžbu u bilo koje doba.

3.3. Cijena i plaćanje

• Cijene su izražene u Konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV gdje je primjenjivo
• Cijena po pakovanju: 55 KM (≈ 30 USD)
• Dostava je besplatna na teritoriji Bosne i Hercegovine
• Plaćanje se vrši pouzećem (gotovinom kuriru pri preuzimanju)
• Zadržavamo pravo izmjene cijena bez prethodne najave; izmjena ne utječe na već potvrđene narudžbe

4. Dostava

Dostavu vršimo isključivo na teritoriji Bosne i Hercegovine. Rok dostave je tipično 2–5 radnih dana od potvrde narudžbe. Nismo odgovorni za kašnjenja uzrokovana vanjskim faktorima (loše vremenske prilike, problemi s kurirskom službom i sl.). Obavijestit ćemo vas o statusu vaše narudžbe.

5. Pravo na povrat i reklamacija

5.1. Zakonsko pravo na odustanak

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Bosne i Hercegovine, imate pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od dana primitka robe, bez navođenja razloga, pod uvjetom da je proizvod neotpakiran i u originalnom stanju.

5.2. Garancija zadovoljstva

Nudimo 30 dana garancije zadovoljstva. Ako niste zadovoljni iz bilo kojeg razloga, kontaktirajte nas u tom roku za povrat ili zamjenu, sukladno uvjetima.

5.3. Reklamacije

Reklamacije podnosite putem e-maila ili telefona. Odgovorimo u roku od 3 radna dana. Troškove povrata snosi kupac, osim ako je roba bila neispravna.

6. Odgovornost i ograničenja

Baumera Forte je dijetetski dodatak prehrani, a ne lijek. Nije namijenjen dijagnozi, liječenju ni prevenciji bolesti u medicinskom smislu. Kompanija nije odgovorna za:

• Štetne efekte nastale zbog nepoštivanja uputstava za upotrebu
• Interakcije s lijekovima ili posebnim zdravstvenim stanjima
• Individualne reakcije koje se razlikuju od prosječnih rezultata
• Posrednu ili neposrednu štetu nastalu korištenjem ili nemogućnošću korištenja stranice

Uvijek se posavjetujte s ljekarom ili farmaceutom prije upotrebe, posebno ako ste trudni, dojite ili imate hronična oboljenja.

7. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj na Web stranici (tekstovi, slike, logoi, grafike, kod) je vlasništvo Baumera d.o.o. ili je licenciran. Nije dozvoljeno kopirati, reproducirati, distribuirati ni mijenjati bilo koji dio bez pismene saglasnosti Kompanije.

8. Linkovi na treće strane

Web stranica može sadržavati linkove na vanjske stranice. Nismo odgovorni za sadržaj niti politiku privatnosti tih stranica. Pristup eksternim linkovima je na vaš vlastiti rizik.

9. Izmjene Uvjeta

Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo koje doba. Izmjene stupaju na snagu objavom na Web stranici. Nastavak korištenja stranice nakon objave izmjena znači prihvatanje novih Uvjeta.

10. Primjenljivo pravo i nadležnost

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine. Za eventualne sporove nadležan je sud u Sarajevu, uz prethodnu obaveznu pokušaj mirnog rješavanja.

11. Kontakt